Часто Задаваемые Вопросы

Q: Какие у вас DNS сервера?

ns1.lite-host.net
ns2.lite-host.net
ns3.lite-host.net

Q: Как я могу подключиться к серверу для заливки скрипта?

Для заливки скрипта рекомедуем вам использовать FTP клиент FileZilla. Данные для подключения к FTP приходят вместе с письмом о активации аккаунта.

Q: Я подал заявку на регистрацию домена, но он до сих пор не активен, что делать?

Регистрация и делегирование домена может идти до 72-х часов

Q: Я изменил DNS, но домен не доступен, что делать?

Смена DNS может идти до 72-х часов. Наберитесь терпения.

Q: К какому каналу подключены сервера хостинга?

Сервера хостинга подключены к каналу в 1 Гбит/с.

Q: Где я могу потестировать скорость и пинг до вас?

Россия, Москва: s3.lite-host.ru (1 GB)
Россияб Кемерово: s2.lite-host.ru (1 GB)

Q: Если на мой сайт придет жалоба, то что будет?

У вас будет 12 часов на ее исправление, если в течении данного срока причина жалобы не будет устранена, то мы будем вынуждены заблокировать Ваш аккаунт.

Q: Каким образом производится возврат средств с лицевого счета?

Для возврата средств Вам необходимо связаться с нашей службой поддержки в биллинге. Возврат возможен только за полные неиспользованные месяцы, подробнее в правилах и договоре.

Q: Есть ли у вас бесплатный перенос сайтов?

Да есть, если на вашем текущем хостинг стоит ПУ ISPmanager. В противном случае нет.

Q: Какое оборудование вы используете?

Минимальная конфигурация сервера хостинга -
Intel(R) Xeon(R) CPU E3-1245 v2 @ 3.40GHz, 2x8 Gb DDR3 ECC Reg Ram, 2 диска по 1 ТБ (Seagate Constellation ES.3)

Максимальная -
2 x Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2630 v3 @ 2.40GHz, 4x32 Gb DDR3 ECC Reg Ram, 4 SSD по 480 ГБ (SAMSUNG MZ7LM480HCHP)